快遞企業(yè)：圓通、順豐等能否后來者居上？

據(jù)國家郵政局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，同城快遞是快遞行業(yè)增速最快的子行業(yè)。預(yù)計(jì)到2020年，同城快遞市場規(guī)模將超過2000億元。而即時(shí)物流是同城物流中的一個(gè)重要分支。2017年，圓通推出計(jì)時(shí)達(dá)，2018年韻達(dá)推出云遞配，順豐推出同城急送，這些事件標(biāo)志著快遞企業(yè)乘勢而上，想要在即時(shí)配送領(lǐng)域分得一杯羹。

圓通計(jì)時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)共包括即時(shí)配送、同城限時(shí)、省際限時(shí)3款產(chǎn)品。其中，即時(shí)配送主要為寄遞客戶提供周邊3公里范圍之內(nèi)的精準(zhǔn)時(shí)效服務(wù)，采取無需中轉(zhuǎn)、直接送達(dá)模式，即取即送并承諾在2小時(shí)之內(nèi)送達(dá)，特別針對O2O等高即時(shí)性配送需求。據(jù)悉，計(jì)時(shí)達(dá)目前已實(shí)現(xiàn)華東、華北、華南、華中、西南西北五大經(jīng)濟(jì)板塊核心城市全覆蓋。

韻達(dá)的云遞配定位是智能化即時(shí)配送云平臺(tái)。平臺(tái)吸納更多配送人員、通過大數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)定位及智能匹配等技術(shù)，打通同城物流供求信息渠道，為發(fā)貨用戶提供誠信、安全、便捷、高效的發(fā)貨渠道，實(shí)現(xiàn)一鍵發(fā)貨并解決最后1公里問題。

在順豐的同城急送業(yè)務(wù)中，配送時(shí)效對標(biāo)即時(shí)配送平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，3公里平均30分鐘送達(dá)，5公里平均60分鐘送達(dá)，10公里平均90分鐘送達(dá)。據(jù)了解，順豐同城急送的科技團(tuán)隊(duì)為原百度外賣科技團(tuán)隊(duì)，這有助于把駐店、商圈和全城的運(yùn)力有效統(tǒng)籌調(diào)度起來。

2018年，即時(shí)配送市場規(guī)模已經(jīng)超過2000億元，目前市場上已大致形成了外賣起家的蜂鳥配送、美團(tuán)配送等；跑腿起家的UU跑腿、閃送等；快遞企業(yè)如圓通、韻達(dá)、順豐等三分行業(yè)的局面。

據(jù)了解，即時(shí)配送領(lǐng)域中，餐飲外賣在2014-2018年復(fù)合增速達(dá)到137%，由此可見，對于企業(yè)而言，開發(fā)其他領(lǐng)域的訂單顯得尤為重要，其實(shí)無論以什么起家，未來都應(yīng)該向綜合方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)多元化布局。但同時(shí)，配送生鮮、冰飲的成本較高，雖然可以用技術(shù)減輕一些成本，但是與之而來的設(shè)備費(fèi)用也會(huì)部分轉(zhuǎn)移到騎手方，而每單配送利潤本就不高，這也客觀上加劇了配送員負(fù)擔(dān)，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)在滿足消費(fèi)者需求同時(shí)盡量壓縮成本。

此外，從行業(yè)角度看，即時(shí)配送對時(shí)效性的高要求也會(huì)側(cè)面給予配送員壓力，高壓下闖紅燈傷人傷己的新聞屢被報(bào)道，如何保證時(shí)效性的同時(shí)保護(hù)好配送員也值得深思。技術(shù)終究是服務(wù)于人的，技術(shù)給即時(shí)配送平臺(tái)、配送員、用戶帶來的便利當(dāng)然不可否認(rèn)，但技術(shù)的應(yīng)用與時(shí)效性的要求也不應(yīng)擠壓配送員本就狹小的生存空間。