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因?yàn)樵谂c分包商合作中，當(dāng)客戶發(fā)生損失時(shí)，無(wú)論是物流商的過(guò)失還是分包商的過(guò)失，都要由物流商先承擔(dān)對(duì)外的賠償責(zé)任。當(dāng)合同變更時(shí)，物流企業(yè)應(yīng)隨時(shí)通知承保人，以便承保人了解風(fēng)險(xiǎn)的變化情況，減少或者增加保險(xiǎn)費(fèi)。
　　物流企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)主要存在以下幾個(gè)方面：
　　與客戶的合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)
　　現(xiàn)在是買方市場(chǎng)，不少現(xiàn)代物流商一方面迫于商業(yè)壓力而接受了客戶的某些苛刻的合同條款，另一方面為了招攬生意而承擔(dān)無(wú)限大的責(zé)任。這些都是極其不規(guī)范的做法，蘊(yùn)藏著高度的風(fēng)險(xiǎn)�，F(xiàn)代物流業(yè)已不是過(guò)去一次性業(yè)務(wù)的運(yùn)輸協(xié)議，合同一旦簽訂下來(lái)，往往是數(shù)年之久。物流業(yè)務(wù)要求協(xié)助客戶控制好存貨與配送，做到在正確的時(shí)間內(nèi)將完整無(wú)缺的產(chǎn)品以精確的數(shù)量送到準(zhǔn)確的地點(diǎn)，甚至直接上架出售。所運(yùn)的貨物不僅要求數(shù)量正確，還要保證質(zhì)量，不能出現(xiàn)短少或殘損，并在合同中都以明確的條款加以規(guī)定。
　　與分包商的合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)
　　物流企業(yè)是所有供應(yīng)鏈的組織者，其中有的環(huán)節(jié)由其自己負(fù)責(zé)，有的環(huán)節(jié)需要委托分包商來(lái)具體實(shí)施。物流企業(yè)這樣做既是行業(yè)慣例也是行業(yè)特征。但在實(shí)踐中，物流企業(yè)必須選擇資信情況好的分包商，才能降低經(jīng)營(yíng)成本，又可使物流企業(yè)的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。因?yàn)樵谂c分包商合作中，當(dāng)客戶發(fā)生損失時(shí)，無(wú)論是物流商的過(guò)失還是分包商的過(guò)失，都要由物流商先承擔(dān)對(duì)外的賠償責(zé)任。所以，物流企業(yè)必須擬訂一套良好的機(jī)制，選用可靠、具有專業(yè)水平的分包商，同時(shí)要有能力控制分包商的運(yùn)作，配備專門人員對(duì)分包商進(jìn)行調(diào)查、分析、跟進(jìn)，不僅掌握其資信情況、專業(yè)水準(zhǔn)、服務(wù)水平，而且進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，定期檢查分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。
　　與信息系統(tǒng)提供商的合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)
　　現(xiàn)代物流企業(yè)要想開(kāi)展物流服務(wù)離不開(kāi)信息技術(shù)，不但物流企業(yè)依賴信息系統(tǒng)來(lái)掌握與控制其貨物，而且客戶也需要通過(guò)它來(lái)隨時(shí)掌握貨物的動(dòng)態(tài)，有時(shí)這種服務(wù)被列入條款，合同中明確規(guī)定物流企業(yè)應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確不間斷地為客戶提供貨物的信息。而物流企業(yè)在利用信息技術(shù)時(shí)面臨著以下兩個(gè)問(wèn)題：一是信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障；二是商業(yè)機(jī)密受到侵犯。解決此類糾紛時(shí)，如果合同中根據(jù)有關(guān)法律明確地劃分了雙方的責(zé)任，則糾紛容易解決；如果沒(méi)有作出明確的規(guī)定，同時(shí)既查不出原因，又確定不出責(zé)任方，則糾紛就很難解決。所以，物流企業(yè)在與信息系統(tǒng)提供商簽訂合同時(shí)應(yīng)該明確雙方的責(zé)任，明確信息系統(tǒng)提供商在某種情況下需承擔(dān)多大的責(zé)任是十分重要的。
　　物流實(shí)施過(guò)程中的第三者責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)
　　物流企業(yè)因第三者責(zé)任引起的賠償有時(shí)也相當(dāng)驚人。如物流商使用自己的倉(cāng)庫(kù)存放危險(xiǎn)品發(fā)生爆炸，或使用自己船舶、車輛發(fā)生泄漏事件，所引起的財(cái)產(chǎn)損失、人身傷亡和環(huán)境污染等，都要承擔(dān)巨額賠款。
　　規(guī)避這一風(fēng)險(xiǎn)，可以投保第三者責(zé)任險(xiǎn)。隨著我國(guó)法律的逐步健全，機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及個(gè)人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中常常因疏忽或意外事故造成他人人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，依照法律須承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，伴隨著公眾索賠意識(shí)的增強(qiáng)，此類索賠逐漸增多，影響當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)利益及正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行。第三者責(zé)任險(xiǎn)正是為適應(yīng)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及個(gè)人轉(zhuǎn)嫁這種風(fēng)險(xiǎn)的需要而產(chǎn)生的。
　　建立物流綜合責(zé)任保險(xiǎn)
　　物流企業(yè)要想防范風(fēng)險(xiǎn)，可以采取全面措施，比如：通過(guò)員工培訓(xùn)增強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)格選擇和管理好分包商，提高物流企業(yè)整體防范風(fēng)險(xiǎn)的能力等等。但是物流服務(wù)過(guò)程環(huán)節(jié)多，不測(cè)因素多，加強(qiáng)管理可以減少人為風(fēng)險(xiǎn)，但是絕對(duì)不發(fā)生問(wèn)題是不可能的。一旦發(fā)生事故，由于貨物或服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)值巨大，物流企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是難以承擔(dān)巨大的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的。對(duì)于第三方物流企業(yè)來(lái)講，想要在短時(shí)間內(nèi)將風(fēng)險(xiǎn)降到最小范圍、最低程度，應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到保險(xiǎn)公司，從而提高企業(yè)化解和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
　　傳統(tǒng)的車險(xiǎn)和貨險(xiǎn)早已不能適應(yīng)現(xiàn)代物流企業(yè)的運(yùn)作需求。在物流業(yè)發(fā)達(dá)的歐美國(guó)家，物流綜合保險(xiǎn)已經(jīng)被廣泛接受，在我國(guó)隨著物流的發(fā)展將形成一個(gè)新的保險(xiǎn)市場(chǎng)——物流綜合責(zé)任險(xiǎn)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸險(xiǎn)、雇員忠誠(chéng)保證保險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等等綜合包括在物流綜合責(zé)任險(xiǎn)中，并且可根據(jù)各個(gè)物流企業(yè)的具體情況增加或者減少險(xiǎn)種。
　　物流綜合責(zé)任險(xiǎn)中，保險(xiǎn)對(duì)象不應(yīng)僅僅限于一般意義上的物流服務(wù)提供者，還應(yīng)包括物流中的每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)象，被保險(xiǎn)人可以是物流公司、貨運(yùn)代理公司、運(yùn)輸公司、承運(yùn)人、轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)、車站等。所有這些單位都可以單獨(dú)投保或作為物流公司的分包人列入物流公司的保險(xiǎn)單中。保險(xiǎn)責(zé)任主要包括法律責(zé)任和合同責(zé)任，即在承保前保險(xiǎn)人對(duì)其物流合同認(rèn)可的情況下，物流合同中受法律保護(hù)的責(zé)任范圍都可以由保險(xiǎn)人承擔(dān)，根據(jù)責(zé)任不同而適用不同的費(fèi)率。物流公司自身操作中的過(guò)錯(cuò)、分包人的過(guò)錯(cuò)等都可以歸入合同責(zé)任中。保險(xiǎn)責(zé)任的賠償范圍主要有兩方面：物質(zhì)損失和費(fèi)用。物質(zhì)損失主要指物流貨物的損失，費(fèi)用則主要包括訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用、貨物的召回運(yùn)輸費(fèi)用、再次運(yùn)輸費(fèi)用等。當(dāng)合同變更時(shí)，物流企業(yè)應(yīng)隨時(shí)通知承保人，以便承保人了解風(fēng)險(xiǎn)的變化情況，減少或者增加保險(xiǎn)費(fèi)。
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