
德晏物流是集倉(cāng)儲(chǔ),配送和供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)為一體化物流公司。公司實(shí)行24小時(shí)服務(wù),提供門到門、運(yùn)費(fèi)預(yù)付和到付以及網(wǎng)上、電話、傳真委托等服務(wù),還提供異地調(diào)貨、異地付款、簽收單返回、運(yùn)輸全程專人跟蹤查詢等綜合服務(wù)?蔀榭蛻籼峁┤珖(guó)零擔(dān)、整車運(yùn)輸服務(wù)等形式多樣運(yùn)輸方式,可按照客戶的需求,運(yùn)用協(xié)商、服務(wù)功能、和其他商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的方法來計(jì)算運(yùn)費(fèi)從而大幅度地降低偏差和運(yùn)輸成本,同時(shí)向客戶提供合理的運(yùn)輸建議。
團(tuán)結(jié)創(chuàng)新,忠誠(chéng)務(wù)實(shí)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
取貨:本公司接到客戶委托兩小時(shí)內(nèi)安排相關(guān)人員上門取貨。
發(fā)貨:所有貨物均按照不同的運(yùn)輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。
派送:貨到各地之后立即通報(bào)收貨人按時(shí)送貨上門。
包裝:嚴(yán)格遵照外包裝圖標(biāo)要求進(jìn)行包裝
德晏物流提供上門提貨,送貨上門,空運(yùn)速度,陸運(yùn)價(jià)格,誠(chéng)信服務(wù):減少客戶組織倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸環(huán)帶的成本和麻煩;為客戶采購(gòu)低價(jià)格的原料和提供最便捷的采購(gòu)路線、流程;減少生產(chǎn)和流通中很多不必要的部門和環(huán)節(jié),從而達(dá)到降低成本的目的;使客戶甩掉沉重的物流包袱,專心致力于對(duì)自己品牌的維護(hù)、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品的研究開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷的主要環(huán)節(jié)上。
從上門取貨到送貨上門,專業(yè)的一站式服務(wù),服務(wù)行業(yè)的經(jīng)典,讓客戶體會(huì)到物流的一條龍服務(wù)。
取貨:本公司接到客戶委托兩小時(shí)內(nèi)安排相關(guān)人員上門取貨。
發(fā)貨:所有貨物均按照不同的運(yùn)輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。
派送:貨到之后立即通報(bào)收貨人按時(shí)送貨上門。
包裝:嚴(yán)格遵照外包裝圖標(biāo)要求進(jìn)行包裝。
服務(wù)流程一般為:受理→提貨→裝車→運(yùn)輸→集散地卸貨分貨→派送→客戶收貨→反饋。
(1)受理:受理貨物信息?呻娫捙c我們聯(lián)系,也可以上門洽談。
(2)提貨:這個(gè)是按客戶要求,很多零擔(dān)的客戶自己送貨到我們倉(cāng)庫(kù)再由我們分配;當(dāng)然,我們提供上門服務(wù)。大宗貨物客戶一般都會(huì)要求我們公司上門提貨。
(3)裝車:由操作部進(jìn)行操作,按照客戶要求的時(shí)效進(jìn)行相應(yīng)的安排。裝車的原則就是車輛空間運(yùn)用的最大化。公司培養(yǎng)了一批專業(yè)的搬運(yùn)工,必將認(rèn)真對(duì)待每一位客戶的貨物。
(4)運(yùn)輸:配貨員將所有貨物配載好后,裝車完就由司機(jī)開車送往目的地。長(zhǎng)途車上到少有兩位司機(jī),并有押運(yùn)員陪同。以寶貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。
(5)到達(dá)集散地:到達(dá)集散地后就卸貨,公司都有自己的搬運(yùn)工,隨到隨卸。卸貨時(shí)我們也有分貨人員根據(jù)單據(jù)將不同城區(qū)的貨物分別放好,有些貨物也可以直接裝車(直接由達(dá)到車輛裝載到派送車輛上)。為提高效率,本公司都是采取分、配同時(shí)進(jìn)行。
(6)派送:德晏物流公司的時(shí)效和誠(chéng)信是最重要的。我們公司的操作人員會(huì)根據(jù)具體的到達(dá)貨情況進(jìn)行具體的分析,有些需要中轉(zhuǎn)的貨物及時(shí)得中轉(zhuǎn)。自己派送的貨物及時(shí)的按時(shí)效派送(時(shí)效),如果不能及時(shí)派送會(huì)及時(shí)和收貨方和發(fā)貨方進(jìn)行溝通(誠(chéng)信)。
(7)客戶收貨:送貨之前公司客服或送貨司機(jī)會(huì)先和客戶聯(lián)系,溝通送貨時(shí)間和到達(dá)后是否有人卸貨或者是有無卸貨的工具等等,甚到是路線方面的事情。
(8)反饋:貨物送達(dá)客戶手中后,我們便將送貨的情況及時(shí)反饋給發(fā)貨方。
-------信譽(yù)第一、顧客至上、快捷準(zhǔn)確、令您微笑的服務(wù)宗旨
-------滿足客戶需要、迎合市場(chǎng)需求、提供優(yōu)秀服務(wù)的精神
-------超越過去、銳意進(jìn)取、精益求精、追求卓越的工作準(zhǔn)則
德晏物流竭誠(chéng)為您服務(wù)!
客戶更省時(shí)、更省力、更省錢是迅達(dá)人孜孜不倦的追求
更安全,更快捷,更方便是德晏人對(duì)客戶最真誠(chéng)的承諾
準(zhǔn)時(shí)發(fā)車,晝夜服務(wù),微笑待客,是迅達(dá)人的一貫準(zhǔn)則
公司配備精良自備雄厚的各種運(yùn)輸車型資源:3米、4.2米,5.2米,6.8米,7.6米,8.2米,9.6米,13米,17.5米,高欄,廂式,平板,冷藏、各種車型資源齊全。以解決客戶的后顧之憂,另配有叉車等起重設(shè)備,可滿足客戶的各種運(yùn)輸需求。公司建立了科學(xué)的運(yùn)輸管理體系,并采用先進(jìn)的信息化管理手段,結(jié)合運(yùn)輸跟蹤及信息反饋系統(tǒng)確保貨物準(zhǔn)時(shí)、安全到達(dá)。
公司承諾:
以誠(chéng)心為本,信守職業(yè)道德,為顧客提供安全、準(zhǔn)確、便捷、優(yōu)質(zhì)與滿意地服務(wù)。
以嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、真誠(chéng)的工作態(tài)度,珍視與客戶的每一次合作,不負(fù)客戶的信任與期望。
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