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發(fā)表時間:2013/9/14 7:48  閱讀[935]  回復(fù)[0]

【圖】電商布局自提模式網(wǎng)購物流體驗(yàn)升級

文章出處:廣州物流公司
電商布局自提模式網(wǎng)購物流體驗(yàn)升級
廣州物流公司報道:www.ky188.cn 近日,國家郵政局政策法規(guī)司召開研討會,擬推行智能快遞投遞箱的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。就目前的情況看,無人操作的智能快遞投遞箱在收寄驗(yàn)視環(huán)節(jié)上的問題比較突出,需要國家郵政局的大力規(guī)范監(jiān)管,以推動這種服務(wù)模式規(guī)范化、健康化發(fā)展。


  電子商務(wù)的發(fā)展非常迅猛,快件自提成為“網(wǎng)購”快件服務(wù)的重要方式之一,能夠滿足部分消費(fèi)者個性化的需求。在電商眼中,增加自提服務(wù)能夠節(jié)省人工,提高派送質(zhì)量和服務(wù)效率,是提高競爭優(yōu)勢、改善消費(fèi)者體驗(yàn)的重要一環(huán)。目前,包括阿里巴巴、京東和蘇寧易購在內(nèi)的電商都在嘗試創(chuàng)新自提模式,試圖緩解配送這一重大瓶頸制約,搶占未來市場份額。

  對于移動電商B2C而言,尤其是根植于移動互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)購物商城,比如移淘商城(wap.ytao.cn),最大限度減少物流快遞等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的巨額損耗更是當(dāng)前重中之重。移淘面對著是用戶基數(shù)龐大的中低端網(wǎng)購市場,現(xiàn)階段一般快遞都不愿送貨到偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村,還有拒收率是一個不可避免的問題。

  為了降低物流成本,移淘商城建了東南西北4個分倉,此外也入了第三方物流的倉。通過與國內(nèi)知名物流公司EMS、宅急送建立深度合作,移淘的物流系統(tǒng)覆蓋到全國各地,即使是身處偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者也能及時收到網(wǎng)購的物品。目前,中國的移動支付市場依舊處在初步發(fā)展階段,遠(yuǎn)未成熟。這也是目前移淘商城主要采取貨到付款的原因,迎合了大多數(shù)用戶不會或不愿在手機(jī)上進(jìn)行支付操作的心理,給消費(fèi)者快捷、安全的網(wǎng)購體驗(yàn)。

  移淘商城除了網(wǎng)頁版外,還推出了手機(jī)端的購物平臺。因?yàn)樵谥悄苁謾C(jī)大普及的今天,從移動端上服務(wù)運(yùn)營好新老用戶,可使用戶在移動端上產(chǎn)生更多的訂單金額。據(jù)了解,移淘來自移動端的流量已經(jīng)大幅提升,來自移動端的訂單量的增速也是超出預(yù)計的。

  貝恩公司最新發(fā)布的《2013年中國電子商務(wù)市場研究》顯示,中國消費(fèi)者的網(wǎng)購支出已達(dá)到1.3萬億元,即將超越美國,并有望保持32%的年均增速,到2015年達(dá)到3.3萬億元。這份研究還這樣得出結(jié)論,僅需短短兩年時間,中國的網(wǎng)購支出即將高出美國50%。隨著智能手機(jī)、平板電腦的不斷普及,移動互聯(lián)網(wǎng)將帶來更大的市場,移淘商城也將會擁有更龐大、和高活躍度的用戶。據(jù)移淘商城公開的資料顯示,移淘目前日均訂單處理量超過4000單,月成交額達(dá)7000萬元;日均用戶數(shù)超過280萬人,日均頁面瀏覽量超過700萬。

  為了提升業(yè)績,扭轉(zhuǎn)其在中國市場的頹勢,蘋果公司一改往常只在美國本土召開發(fā)布會的習(xí)慣,于9月11日首次在中國舉辦新品發(fā)布會。據(jù)外界預(yù)測,屆時將亮相的應(yīng)該就是新一代高端手機(jī)iPhone5S和廉價版手機(jī)iPhone5C。由此可知,蘋果對于中國市場的重視程度正日益加深。作為移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的先行者,移淘商城若要鞏固已有市場,開拓潛在市場,必須在增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力的同時,通過做好物流配送售后等服務(wù)來爭取消費(fèi)者。雖然在移動電子商務(wù)市場上面臨著相當(dāng)大的挑戰(zhàn),但移淘會迎難而上,堅(jiān)持走以中低端品牌為主,中高端品牌為輔的路線,滿足更多用戶的需求,積極拓展市場。
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