李先生前不久在網(wǎng)上購買了一套德國原版的自動泊車系統(tǒng)，本以為4S店的服務(wù)人員能夠輕易幫他裝好，沒想到，將設(shè)備拿到4S店時，服務(wù)人員卻告訴他，沒有安裝經(jīng)歷不敢隨意裝。隨后他又跑到專業(yè)汽配城及多家專業(yè)汽修廠咨詢，得到的回答都是無法安裝。
無奈之下，李先生找網(wǎng)店退貨，賣家卻表示，產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題不能退貨。結(jié)果，李先生花了4000多元購置的自動泊車系統(tǒng)就成了擺設(shè)。那么，在網(wǎng)購汽車用品時，應(yīng)該注意哪些問題？如何才能避開“陷阱”吃到“餡餅”？記者就此采訪了東風(fēng)日產(chǎn)威佳專營店的相關(guān)人士。
【專家答疑】
網(wǎng)購汽車用品的確很方便。一方面，網(wǎng)站上的價格比實體店往往要便宜一些；另一方面，很多買過同一產(chǎn)品的車主會在網(wǎng)站上分享使用該產(chǎn)品的心得，并評價產(chǎn)品的好壞，這給其他買主提供了很好的選擇依據(jù)。另外，依賴海外代購，還能夠買到國內(nèi)沒有銷售的零配件，這讓不少車主成為網(wǎng)購汽配零件的擁護(hù)者。不過，綜合多名車友的親身經(jīng)歷來看，網(wǎng)購以下幾類汽車用品還是存在一定風(fēng)險的。
首先是車載DVD、導(dǎo)航、防盜器、倒車?yán)走_(dá)等。這類產(chǎn)品在收貨時往往無法及時發(fā)現(xiàn)是否有質(zhì)量問題，只有安裝后才能發(fā)現(xiàn)，但這時再想退貨，往往就會說不清道不明了。
其次是防盜器、太陽膜等。假如不是專業(yè)人士，建議不要網(wǎng)購比較復(fù)雜的汽車配件，如防盜器、太陽膜、無鑰匙進(jìn)入啟動系統(tǒng)等。如果到頭來還需要花錢請人安裝，還不如直接在實體店購買劃算。
再次是輪胎等大件產(chǎn)品。假如你在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一套價格實惠的輪胎，最好先問清楚物流配送費用后再下訂單，以免產(chǎn)生預(yù)算以外的支出。
最后是機油、防凍液等液體產(chǎn)品。好的機油價格不菲，車主都希望在網(wǎng)上淘到廉價貨。但機油等產(chǎn)品本身屬于易燃易爆品，運輸過程中的風(fēng)險及成本還是需要考慮的。
不過，對于一些常見的通用零部件，如雨刮、汽油濾清器、空氣濾清器、燈具和某些外觀配件等，則比較適合網(wǎng)購，因為這些配件一來安裝簡單，二來辨別真?zhèn)稳菀住τ谀切┫胭徺I進(jìn)口配件的車主朋友，建議最好先咨詢過當(dāng)?shù)氐?S店，看國產(chǎn)版車型是否支持、4S店是否有相關(guān)的安裝服務(wù)等，再做決定。