最佳企業(yè)管理法:1+1>2
摘要:這是一位合資企業(yè)的外方總裁,為加強企業(yè)的經營管理而提出的。一個企業(yè)抓營銷管理,就應懂得“1+1>2”的派延傳播效應,通過抓好一個客戶的服務,為企業(yè)爭取到更多的客戶。
一個和尚挑水吃,兩個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃”。這個寓言說明了在一個缺乏制度和文化的團體內,每一個個體為了謀求自身利益的最大化,而導致了零產出的極端情況,最終既損害了集體,也損害了包括他自己在內的每一個個體。
公司是一種創(chuàng)造產品、服務和財富的經濟組織形式,公司的權利機構與公司管理人員責權的分配方式稱為公司的治理結構。公司管理人員為履行其職責,實現(xiàn)公司目標,對公司實施的各種措施和行為稱為公司的管理。
目前一些企業(yè)存在著管理基礎薄弱、管理次序混亂、管理機制僵化、組織結構剛性、資源浪費嚴重諸多問題;加上國際經濟下滑、人民幣升值、進出口貿易遠不像以前那樣,只要有進出口權就可以經營的局面;另外應收賬款的大量堆積、國際詐騙的經常性出現(xiàn),導致企業(yè)規(guī)模經濟效益不佳,市場競爭力低下。就管理上存在的問題可以歸納為以下幾個方面:
1.決策不規(guī)范、管理隨意化是企業(yè)的“硬傷”
許多企業(yè)的管理體制不健全、管理程序缺失、管理基礎不規(guī)范,也沒有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度,不能保證決策的科學化;有些企業(yè)即使有健全的制度,但該實施的管理程序沒有實施,執(zhí)行難度大,隨著新問題的出現(xiàn),經營者制定新措施時,卻沒有進行深入地研究,或者仿效其他企業(yè)新管理制度,卻很少顧及新制度與原有制度之間的邏輯關系及新制度是否適應本企業(yè)的實際情況,管理制度之間的系統(tǒng)性不強;管理者的管理工作不規(guī)范,管理操作隨意性很大,導致工作混亂無序、費力低效,不能做正確的事,不能正確地做事。
2.制度不健全、組織設置剛性化是企業(yè)的“頑疾”
企業(yè)的組織和制度體系是企業(yè)運行的兩根支柱。必須建立責、權、利相結合、激勵機制與約束機制相結合的企業(yè)管理制度。企業(yè)管理制度要同企業(yè)產權制度和企業(yè)組織制度的建設結合起來,產權清晰和公司法人治理結構是企業(yè)管理的前提與保證,這是現(xiàn)代企業(yè)制度的基本要求。
3.溝通不及時、管理集權化是企業(yè)的“陋習”
企業(yè)內部缺乏溝通交流機制,沒有將管理者的管理工作與制度有機地結合起來,各管理部門信息互通不夠,工作相互推諉;多數企業(yè)只會用人,而沒有培養(yǎng)人,只用不培養(yǎng),無法建立員工與企業(yè)間的歸屬關系,更不要說企業(yè)凝聚力或學習型組織的形成了,從而忽視了將個人智慧向制度化、規(guī)范化管理模式轉變;管理過分傾向個人能力,人治的色彩濃重,經營者本人的領導權威在本企業(yè)影響極大,有的甚至到了對其決策無人置疑的程度,這會加大企業(yè)經營的風險,雖然在目前的環(huán)境條件下,這種集權和獨裁在許多時候是有效的,但面對未來多變復雜的環(huán)境,人治將很難保證企業(yè)的順利發(fā)展和在競爭中獲勝。
4.戰(zhàn)略目標不實際、企業(yè)文化大眾化是企業(yè)的“通病”
企業(yè)文化建設過程中,只重視企業(yè)文化的物質層面建設,而忽略企業(yè)核心價值觀、核心競爭力的作用,致使企業(yè)文化只是花瓶,無法獲得員工的認同,企業(yè)文化千篇一律,缺乏個性,重視文字的工整,忽略企業(yè)特性的表達。當然,還有相當一批企業(yè)仍沒有進行企業(yè)文化建設,這些都對企業(yè)應對未來環(huán)境和企業(yè)員工的潛力發(fā)揮不利。還可以看看
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