圖片來源：Bloomberg
滴滴下載量下跌。根據(jù)研究公司App Annie的數(shù)據(jù)顯示，中國乘車應用程序滴滴出行的下載量因樂清女孩順風車遇害而急劇下跌。
每日下載數(shù)據(jù)顯示，自從滴滴順風車乘客在三個月內第二次遇害以來，用戶已經(jīng)開始嘗試競爭對手的服務。因為監(jiān)管機構、媒體和用戶指責亞洲最有價值的創(chuàng)業(yè)公司傾向于增長而不是以安全為重，引發(fā)了廣泛的憤怒，導致用戶開始公開刪除該應用程序。
App Annie表示，滴滴在蘋果中國iOS平臺的應用下載量排名已從8月20日的第9，截至周三下滑至第61位，這是自5月以來最糟糕的表現(xiàn)，當時空姐遇害事件也讓其排名下滑。滴滴在旅游領域的排名從第一名下滑至第四名，現(xiàn)在落后于兩個較小的競爭對手——嘀嗒拼車和曹操專車——以及在線預訂服務攜程。
該數(shù)據(jù)僅涵蓋絕大多數(shù)人依賴Android設備的國家/地區(qū)的iPhone用戶，并反映新的下載量而非當前安裝的應用狀態(tài)。但這對滴滴來說是一個潛在的威脅，因為它試圖成為一個全球運輸巨頭，且與Uber在國內競爭時贏得了一場代價高昂的戰(zhàn)斗。
這些負面事件似乎已經(jīng)將競爭對手的下載量推向了罕見的高點，而不是讓用戶完全厭惡打車服務。最接近的競爭對手嘀嗒拼車的排名從8月20日的第124位飆升至第9位，而排名第三的曹操專車此前甚至未進入前200位。其他較小規(guī)模的服務也出現(xiàn)下載量提高但未達到類似水平。
首席執(zhí)行官程維和總裁柳青本周發(fā)表公開信道歉，承諾優(yōu)先安全，并采取旨在保護乘客的新措施。 Gartner研究總監(jiān)Sandy Shen說，從長遠來看滴滴或許重新獲得信譽。
“如果滴滴是真誠道歉，并采取良好的行動，能做到保護乘客的安全和隱私，我認為隨著時間的推移，人們可能會重拾信心并使用滴滴，因為現(xiàn)在它是最大的參與者�！� Sandy Shen說， “但這需要一段時間�！�
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