在6月9日舉辦的2017阿里巴巴投資者日大會上，阿里巴巴集團董事局主席馬云對新零售進行了定義：“新零售的核心是從向消費者銷售商品轉向服務消費者�！卑⒗锇桶透鷤鹘y零售合作越好，對消費者越有利，這是一件皆大歡喜的事。
在回答一位投資者關于“阿里巴巴如何理解新零售”的提問時，馬云表示，所有的線上線下從業(yè)者應該向同一方向努力，即讓消費者快樂。
馬云說，電商至今僅占中國社會消費者品零售份額的15%，如果電商可以和線下的85%的傳統零售商合作，將是一個皆大歡喜的結果。最重要的是，消費者能夠享受到更優(yōu)質的體驗和服務。
馬云表示，阿里巴巴和銀泰、百聯有很多共識，“我們相信，如果可以幫助傳統零售商是基于數據驅動業(yè)務，會讓他們擁有更好的未來。”
一同回答投資者提問的阿里巴巴集團CEO張勇表示，阿里巴巴堅定線上線下要全面融合，銀泰、百聯是兩個不同的試驗場。
阿里巴巴在線下的投資布局，包括蘇寧、三江等，都是希望用互聯網、大數據、物流和支付等能力，幫助零售業(yè)合作伙伴實現數字化轉型，完成商業(yè)重構�！拔覀兿嘈判铝闶墼跀祿寗酉聲焖僭鲩L，改變中國消費者的生活方式�！�
此次投資者日大會舉辦正值天貓6.18引發(fā)中國消費者狂歡之時。
天貓6.18給全球投資者直觀展示了新零售的強大商業(yè)力量，阿里巴巴以天貓為引擎驅動的新零售戰(zhàn)略實施成果也成為全球投資者關注的焦點。
“新零售是阿里巴巴面向未來所做出的全新戰(zhàn)略愿景規(guī)劃，是大數據驅動的線上線下融合，是零售核心元素的數字化�！卑⒗锇桶图瘓FCEO張勇昨天在大會演講時強調，“新零售戰(zhàn)略推動下，天貓已與過去完全不一樣了”；“天貓真正成為全球品牌實現新零售轉型的主陣地、引領中國品質消費的主引擎�！�
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