上海搬家公司的業(yè)務(wù)流程
一．初步受理客戶咨詢填單：
搬家公司負(fù)責(zé)人接受客戶電話咨詢，填寫(xiě)客戶資料和電腦記錄單，詳細(xì)記錄搬家日期確認(rèn)、搬家路線規(guī)劃、需要哪些設(shè)備、包裝箱或具體車(chē)輛，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險(xiǎn)柜等。
二．小數(shù)量根據(jù)需求合理報(bào)價(jià)：
經(jīng)初步咨詢確定須搬遷的數(shù)量，若需搬遷東西不多，﹝約1~2車(chē)﹞，可按貨物數(shù)量直接預(yù)估報(bào)價(jià)，經(jīng)過(guò)電話協(xié)商并口頭協(xié)議即可確認(rèn)訂單。
三．大量貨物公司派人上門(mén)估價(jià)：
客戶如果是公司、廠礦、大型機(jī)關(guān)團(tuán)體，需搬遷的物品數(shù)量較多，則屬于大型搬廠搬家，我公司會(huì)派出專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員，免費(fèi)上門(mén)評(píng)估計(jì)算，設(shè)計(jì)搬家方案，提供搬遷建議、解說(shuō)及注意事項(xiàng)�！�
四．商談方案并簽定搬遷合同：
現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估并經(jīng)過(guò)客戶認(rèn)可，馬上簽定搬遷合同，按合同約定具體操作。
五．提供包裝，紙箱、木箱等打包物件
搬家前，如客戶需要紙箱、膠帶等包裝材料，均按成本價(jià)提供。
六．按需準(zhǔn)時(shí)派車(chē)：
按客戶需求合理安排合適的車(chē)輛及搬運(yùn)工人，再按客戶所指定的吉日吉時(shí)，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
七．分類(lèi)順序搬遷：
公司按客戶需搬遷物品詳細(xì)分類(lèi)，順序上車(chē)，并填寫(xiě)上車(chē)物品核對(duì)單；抵達(dá)新地址后，再按客戶指定位置，定位碼放。
八．滿意后付費(fèi)方式:
順利搬遷結(jié)束后，根據(jù)搬遷物品核對(duì)單檢查物品有無(wú)丟失及損壞現(xiàn)象，沒(méi)用遺漏及損壞并得到客戶肯定才付費(fèi)。
九．物品損壞理賠方法：
搬運(yùn)過(guò)程中，如有不慎導(dǎo)致設(shè)備或任何物品的損壞，公司派專(zhuān)人負(fù)責(zé)商談理賠事宜，確保妥善處理好客戶的合理要求。
上海搬家公司的選擇上應(yīng)注意哪些問(wèn)題？
先選擇數(shù)家上海搬家公司，上海長(zhǎng)途搬家按自己的物品搬遷需求要求給予報(bào)價(jià)，及提出搬家預(yù)處理方案。再根據(jù)自身實(shí)際情況，選用上海搬家公司、上海長(zhǎng)途搬家公司，并查詢上海長(zhǎng)途搬家公司聲譽(yù)、負(fù)面新聞、搬家記錄、顧客反應(yīng)及索嘗服務(wù)。
有聲譽(yù)的公司都會(huì)提供書(shū)面報(bào)價(jià)及合理的搬遷方案，若搬家公司不愿報(bào)價(jià)，你便要格外小心，若沒(méi)有一個(gè)書(shū)面報(bào)價(jià)，你的搬運(yùn)可能超出意料之外。由幾個(gè)因素可能引起搬家費(fèi)用的增加，包括：
天氣惡劣或突然變天 ；
搬遷物品收拾未完善 ；
出發(fā)地或目的地道路受阻，延 誤搬 遷時(shí)間 ；
臨時(shí)增加數(shù)量，搬運(yùn)物件超過(guò)車(chē)子的容量 ；
路途中其他交通問(wèn)題延誤的附加費(fèi)等。
若需要搬運(yùn)公司提供紙箱或提供裝箱服務(wù)，也會(huì)增加費(fèi)用支出。
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