國外權(quán)威物流管理機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，企業(yè)的物流運(yùn)營成本通常占企業(yè)銷售收入的7%-16%，物流投資占企業(yè)凈產(chǎn)值的10%-35%。隨著市場(chǎng)竟?fàn)幍募觿�，企業(yè)紛紛尋找新的方式來保持竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)，竟?fàn)幍闹攸c(diǎn)從外部?jī)r(jià)格和服務(wù)的竟?fàn)庌D(zhuǎn)向?qū)?nèi)部成本的控制，特別是對(duì)被稱為第三利潤源的物流營運(yùn)成本的控制，物流外包一躍成為企業(yè)竟?fàn)幍睦�。本文以阿科瑪化學(xué)（常熟）有限公司為例，對(duì)企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的可行性進(jìn)行分析，并提出了物流業(yè)務(wù)外包的設(shè)計(jì)方案。
物流外包是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動(dòng)，以合同方式委托給專業(yè)第三方物流服務(wù)企業(yè)，同時(shí)通過信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全程的管理和控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。物流外包的概念源自于管理學(xué)中的“Outsourcing”，“Outsourcing”意指企業(yè)動(dòng)態(tài)地配置自身和其它企業(yè)的功能和服務(wù)，利用外部的資源為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。將“Outsourcing” 引入物流管理領(lǐng)域，就產(chǎn)生了物流外包的概念。通過加強(qiáng)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的管理可以大大降低企業(yè)的庫存和運(yùn)輸成本，提高企業(yè)的長(zhǎng)期竟?fàn)幜σ呀?jīng)成為企業(yè)的廣泛共識(shí)，愈來愈多的企業(yè)通過將非核心業(yè)務(wù)的物流職能外包給專業(yè)的物流服務(wù)商，專注發(fā)展具各核心竟?fàn)幜Φ臉I(yè)務(wù)，注重于構(gòu)建高價(jià)值生產(chǎn)模式，強(qiáng)調(diào)速度、靈活性和革新，從而使企業(yè)的運(yùn)營管理提高到世界級(jí)水平。
企業(yè)通過物流業(yè)務(wù)外包可以有效降低運(yùn)營成本，提高運(yùn)作效率，提升經(jīng)營效益，同時(shí)有利于企業(yè)集中優(yōu)勢(shì)資源，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。阿科瑪化學(xué)（常熟）有限公司是常熟一家較大規(guī)模的氟化工制造企業(yè)，為法國阿科瑪在常熟投資的全資子公司，年銷售額超過12億元，公司與全球20多個(gè)國家的1000多個(gè)化學(xué)生產(chǎn)廠家和大型貿(mào)易公司或代理商建立有良好的合作關(guān)系，與全國3000多家化工經(jīng)營企業(yè)和代理單位成為長(zhǎng)期穩(wěn)定的貿(mào)易伙伴。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)自身的物流配送服務(wù)的質(zhì)量呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)，成為阿科瑪化學(xué)進(jìn)一步發(fā)展的重大隱患。然而，同樣類型的企業(yè)如常熟杜邦化學(xué)有限公司已經(jīng)通過物流業(yè)務(wù)外包的方式獲得了公司飛速的發(fā)展。在此，筆者以阿科瑪化學(xué)（常熟）有限公司為例，對(duì)企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的可行性進(jìn)行分析。
企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司，可以不再保有倉庫、車輛等物流設(shè)施，對(duì)物流信息系統(tǒng)的投資也可轉(zhuǎn)嫁給第三方物流企業(yè)來承擔(dān)，從而可以降低企業(yè)運(yùn)營成本，表現(xiàn)在：可減少投資和運(yùn)營物流的成本；減少直接從事物流的人員，從而削減工資支出；提高單證處理效率，減少單證處理費(fèi)用；降低存貨水平，削減存儲(chǔ)成本；提高運(yùn)輸效率，減少運(yùn)輸費(fèi)用等等。阿科瑪化學(xué)（常熟）有限公司物流業(yè)務(wù)外包前，每年車輛折舊及維護(hù)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用約2600 萬元。20000 平米的庫房一年的租金需要240萬元。倉儲(chǔ)中心員工90余人，每年的工資需要27萬元。因庫房保管不善、運(yùn)輸途中破損導(dǎo)致的年損耗為千分之零點(diǎn)八，按2008年銷售額為12億元計(jì)算，損毀金額高達(dá)96萬元。其他物流成本1800萬元（包括海運(yùn)、空運(yùn)、進(jìn)出口費(fèi)用），各項(xiàng)物流成本合計(jì)為4763萬元。按照外包后可降低成本15%計(jì)算，可降低物流成本714.45萬元。由此可見，通過物流業(yè)務(wù)外包可以降低的企業(yè)運(yùn)行成本是非�？捎^的。
當(dāng)前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)在核心競(jìng)爭(zhēng)力方面，越來越多的企業(yè)將目光放在如何提上核心競(jìng)爭(zhēng)力上，然而多數(shù)企業(yè)關(guān)注的是如何直接通過品牌宣傳或者加大科技投入來提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力，忽視通過整合企業(yè)資源，集中優(yōu)勢(shì)資源來間接提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)將產(chǎn)品配送外包出去，可以使企業(yè)能夠?qū)Ｐ挠谧约菏煜さ臉I(yè)務(wù)，將資源配置在核心業(yè)務(wù)上，增加企業(yè)柔性。比如阿科瑪化學(xué)（常熟）有限公司的長(zhǎng)項(xiàng)是進(jìn)行氟化工產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售，而對(duì)管理車隊(duì)、運(yùn)輸這一塊是外行�，F(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展的方向是分工細(xì)化和專業(yè)化，企業(yè)應(yīng)該集中財(cái)力、物力、人力等資源，發(fā)展核心產(chǎn)品或服務(wù)，做自己最擅長(zhǎng)的事。物流企業(yè)從事物流工作有豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，有助于阿科瑪化學(xué)降低物流成本，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)所帶來的高效率，增強(qiáng)企業(yè)核心竟?fàn)幜Α?/div>
（三）企業(yè)通過物流業(yè)務(wù)外包有助于增進(jìn)社會(huì)效益
企業(yè)通過物流業(yè)務(wù)外包不僅可以提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，而且有助于增進(jìn)社會(huì)效益，產(chǎn)生正的外部性。第三方物流有助于緩解城市交通壓力。通過第三方物流的專業(yè)技能，加強(qiáng)運(yùn)輸控制，通過制定合理的運(yùn)輸路線，采用合理的運(yùn)輸方式，組織共同配送、貨物配載等，可減少城市車輛運(yùn)行數(shù)量，減少車輛空駛、迂回運(yùn)輸?shù)痊F(xiàn)象，解決由于貨車運(yùn)輸?shù)臒o序化造成的城市交通混亂、堵塞問題，緩解城市交通壓力。由于城市車輛運(yùn)行效率的提高，可減少能源消耗，減少廢氣排放量和噪聲污染等，有利于環(huán)境的保護(hù)與改善，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。例如，在物流發(fā)達(dá)的德國，通過第三方物流，運(yùn)輸效率提高80％，車流量減少60％。由此可以看出，企業(yè)積極參與第三方物流的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益非常的顯著。
阿科瑪化學(xué)（常熟）有限公司目標(biāo)是2009 年度銷售額達(dá)到12.5億元，利潤4000 萬元。利用上游供應(yīng)商的短期融資，投資8000 萬開設(shè)阿科瑪大金先端氟化工（常熟）有限公司熊貓項(xiàng)目（年產(chǎn)20000噸F125項(xiàng)目）。為了完成這個(gè)目標(biāo)，阿科瑪化學(xué)必須擴(kuò)大現(xiàn)有配送能力，其物流業(yè)務(wù)外包目標(biāo)是：庫存大幅度下降，資金周轉(zhuǎn)速度更快，兩年降低成本25％；物流人員大幅度精簡(jiǎn)，減少40%，加強(qiáng)了對(duì)銷售和市場(chǎng)的規(guī)范，銷售額上升20%，市場(chǎng)占有率提供15%；同時(shí)使其市場(chǎng)反應(yīng)更加迅速，生產(chǎn)和銷售的力量更加集中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)，在有效的防范對(duì)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的情況下，進(jìn)一步提高了核心業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
（二）物流外包具體業(yè)務(wù)的確定
對(duì)物流外包業(yè)務(wù)的劃分一方面不能劃分的太細(xì)，造成供應(yīng)商管理、合同監(jiān)控的難度增大，另一方面不能劃分的太粗，使喪失核心業(yè)務(wù)，體現(xiàn)不出優(yōu)勢(shì)。通常可將物流業(yè)務(wù)劃分為七類: 物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，一般包括:
物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)施設(shè)計(jì)、選址、物流體系構(gòu)建；
物流管理層業(yè)務(wù)，包括采購計(jì)劃、訂貨、庫存控制；
物流基本層業(yè)務(wù)，包括物料運(yùn)輸、結(jié)款、反向物流；
倉儲(chǔ)管理，主要提供租賃倉庫、規(guī)劃倉儲(chǔ)布局設(shè)計(jì)以及庫存物資管理；
運(yùn)輸管理，提供運(yùn)輸工具和以及運(yùn)輸路線優(yōu)化設(shè)計(jì)等運(yùn)輸方案；
輔助增值業(yè)務(wù)，包括流通加工、再包裝、質(zhì)量檢驗(yàn)等；
其他業(yè)務(wù)，附帶宣傳及業(yè)務(wù)推廣工作。
對(duì)于阿科瑪化學(xué)這樣規(guī)模的氟化工生產(chǎn)企業(yè)來說，第一項(xiàng)業(yè)務(wù)可交由第三方物流承包商管理。第二項(xiàng)業(yè)務(wù)中采購計(jì)劃、訂貨專業(yè)性極強(qiáng)需要自行管理，庫存控制需要第三方物流承包商協(xié)助進(jìn)行控制。第三、四、五項(xiàng)業(yè)務(wù)可交由第三方物流承包商管理。第六項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)業(yè)務(wù)性極強(qiáng)需要自行管理。第七項(xiàng)業(yè)務(wù)不是必須要求，但如能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)拓展市場(chǎng)意義重大。
(三)物流業(yè)務(wù)外包模式選擇
1.企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包模式的種類
①傳統(tǒng)外包型物流模式。簡(jiǎn)單普通的物流運(yùn)作模式是第三方物流企業(yè)獨(dú)立承包一家或多家生產(chǎn)商或經(jīng)銷商的部分或全部物流業(yè)務(wù)。第三方物流企業(yè)各自以契約形式與客戶形成長(zhǎng)期合作關(guān)系，保證了自己穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量，避免了設(shè)備閑置。這種模式以生產(chǎn)商或經(jīng)銷商為中心，第三方物流企業(yè)幾乎不需專門添置設(shè)備和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，管理過程簡(jiǎn)單。定單由產(chǎn)銷雙方完成，第三方物流只完成承包服務(wù)，不介入企業(yè)的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃。目前我國大多數(shù)物流業(yè)務(wù)就是這種模式，實(shí)際上這種方式比傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)業(yè)并沒有走多遠(yuǎn)。這種模式最大的缺陷是生產(chǎn)企業(yè)與銷售企業(yè)以及與第三方物流之間缺少溝通的信息平臺(tái)，會(huì)造成生產(chǎn)的盲目和運(yùn)力的浪費(fèi)或不足，以及庫存結(jié)構(gòu)的不合理。而且據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前物流市場(chǎng)以分包為主，總代理比例較少，難以形成規(guī)模效應(yīng)。
②綜合物流業(yè)務(wù)外包模式。綜合物流業(yè)務(wù)外包模式就是合資組建綜合物流公司。綜合物流公司集成物流的多種功能---倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、信息處理和其他一些物流的輔助功能，例如包裝、裝卸、流通加工等，組建完成各相應(yīng)功能的部門，綜合第三方物流大大擴(kuò)展了物流服務(wù)范圍，對(duì)上家生產(chǎn)商可提供產(chǎn)品代理、管理服務(wù)和原材料供應(yīng)，對(duì)下家經(jīng)銷商可全權(quán)代理為其配貨送貨業(yè)務(wù)，可同時(shí)完成信息流、資金流、物流的傳遞。綜合物流項(xiàng)目必須進(jìn)行整體網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，即確定每一種設(shè)施的數(shù)量、地理位置、各自承擔(dān)的工作。其中信息中心的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和功能設(shè)計(jì)以及配送中心的選址流程設(shè)計(jì)都是非常重要的問題。物流信息系統(tǒng)基本功能應(yīng)包括信息采集、信息處理、調(diào)控和管理。配送中心是綜合物流的體現(xiàn)，地位非常重要，它銜接物流運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等各環(huán)節(jié)。
2.企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包模式方案
上述兩種業(yè)務(wù)外包模式，有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)既可以根據(jù)自身狀況合理選擇上述兩種模式中的一種，也可以摒棄上述兩種模式各自的缺點(diǎn)，設(shè)計(jì)適合本企業(yè)的外包模式方案。以阿科瑪化學(xué)目前的經(jīng)營狀況和業(yè)務(wù)規(guī)模，尋找一家大型的綜合物流公司作為合作伙伴是比較理想的選擇。根據(jù)阿科瑪化學(xué)（常熟）有限公司的物流現(xiàn)狀，面臨以下三種備選模式方案：
方案一：由某一項(xiàng)目發(fā)展商，投資新建或改建自己原有設(shè)備，完善綜合物流設(shè)施，組織執(zhí)行綜合物流各功能的業(yè)務(wù)部門，這種方案非常適合迫切需要轉(zhuǎn)型的大型的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)企業(yè)，可充分利用原有資源，憑借原有專項(xiàng)實(shí)力，有較強(qiáng)的竟?fàn)幜Α?/div>
方案二：項(xiàng)目發(fā)展商收購一些小的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸企業(yè)以及一部分生產(chǎn)、銷售企業(yè)原有的自各車輛和倉庫，對(duì)其進(jìn)行整編改造。據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)自備車輛和倉庫占到總體物流設(shè)施的一半左右，如果能夠?qū)@一部分設(shè)施收編改造，就可直接推動(dòng)商家租用第三方物流的服務(wù)，激活第三方物流市場(chǎng)。
方案三：原有的專項(xiàng)物流運(yùn)營商以入股方式進(jìn)行聯(lián)合，這種方式初期投入資金少，組建周期短，聯(lián)合后各單項(xiàng)物流運(yùn)營商還是致力于自己的專項(xiàng)，業(yè)務(wù)熟悉利于發(fā)揮核心竟?fàn)幜�，參股方式可避免�?lián)盟模式中存在的利益矛盾，更利于協(xié)作。
從目前的市場(chǎng)情況來看，阿科瑪化學(xué)（常熟）有限公司可以選擇綜合物流類、運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)較多的物流運(yùn)營商進(jìn)行合作。首先設(shè)置一個(gè)過渡期，過渡期內(nèi)由該公司向阿科瑪化學(xué)（常熟）有限公司派駐現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，了解阿科瑪化學(xué)現(xiàn)有運(yùn)行模式，了解顧客需求。由阿科瑪化學(xué)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，保證試運(yùn)行的順利實(shí)現(xiàn)，過渡期結(jié)束后，由雙方簽訂正式的外包合同，雙方規(guī)定各自的權(quán)利與義務(wù)，尤其對(duì)合作中違約責(zé)任等敏感問題，作詳細(xì)說明。阿科瑪化學(xué)（常熟）有限公司將全部高端氟化學(xué)物流業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到該物流公司的倉儲(chǔ)中心。整體搬遷之前必須由雙方共同對(duì)現(xiàn)有庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，由該物流公司在自己的倉儲(chǔ)中心進(jìn)行清點(diǎn)并簽字接收，對(duì)庫存管理責(zé)任進(jìn)行轉(zhuǎn)移。全部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移過去后，原有阿科瑪化學(xué)的員工根據(jù)新倉儲(chǔ)中心的需求，由該物流公司統(tǒng)一進(jìn)行考核，符合要求的繼續(xù)留用，并轉(zhuǎn)為該物流公司的正式職工，以此消除過渡期員工的心理顧慮。為了與阿科瑪化學(xué)（常熟）有限公司的業(yè)務(wù)相適應(yīng)，該物流公司需要對(duì)自己物流管理系統(tǒng)專門進(jìn)行再開發(fā)，與阿科瑪化學(xué)的數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程連接，使得雙方的數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)共享，采購定單、銷售訂單的信息實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)傳送。這種模式使得雙方最大限度地限制了冗余數(shù)據(jù)，減少了雙方業(yè)務(wù)鏈接的成本，使得該物流公司能夠及時(shí)獲得所需的業(yè)務(wù)信息。同時(shí)，由于該物流公司擁有覆蓋全國的物流專線網(wǎng)絡(luò)，擁有覆蓋超過幾十家中心網(wǎng)點(diǎn)。這些網(wǎng)點(diǎn)大部分都位于省市的黃金地段。阿科瑪化學(xué)的下一步目標(biāo)正是在全國范圍內(nèi)積極開拓銷售市場(chǎng)。如果能夠與該物流公司加深合作，充分利用該公司運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)銷售終端庫無疑是一種上佳的選擇。
鑫創(chuàng)物流(常熟)有限公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已遍及全國近100個(gè)大中小城市,目前已形成常熟,上海,北京,天津,蘇州,杭州,廣州,深圳,成都,重慶,全國各地及東三省為樞紐的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),公司自備雄厚的運(yùn)輸車源,擁有1.5—30噸不同類型車輛130余臺(tái),(其中市內(nèi)配送車輛主要以4米至6.8車型為主,4—5米車型有13輛,5—6.8米車型有18輛。)可調(diào)動(dòng)車輛近二百臺(tái),因此,我公司可以根據(jù)不同的貨源指派不同的車輛實(shí)行門到門,點(diǎn)到點(diǎn)的服務(wù),一票到底,盡最大可能地為企業(yè)節(jié)省運(yùn)輸成本。 我公司專營常熟至全國各地往返貨物運(yùn)輸、貨物代理、貨物配載、貨物配送、倉儲(chǔ)等物流業(yè)務(wù)。逐步形成以公路為主，服務(wù)范圍覆蓋全國各大中小城市。免費(fèi)上門提貨,上門送貨!公司在成立以來的幾年中,一方面打造高素質(zhì)的運(yùn)輸管理團(tuán)隊(duì),另一方面竭盡所能為客戶提供完美的物流服務(wù),贏得了客戶的一致信任和高度評(píng)價(jià),目前已有幾十家企業(yè)和我們鑫創(chuàng)物流合作,如:上好佳食品,上海保立佳化工,上海巨神泵業(yè),南洋電纜,金絲猴糖業(yè)等。并且通過鑫創(chuàng)物流良好的品牌與信譽(yù),先后為上海世博會(huì)南非,冰島,土耳其各國家館提供物流服務(wù),并且受到各國家館負(fù)責(zé)人的高度評(píng)價(jià),我們公司的服務(wù)質(zhì)量和負(fù)責(zé)任的態(tài)度,也得到了廣大企業(yè)負(fù)責(zé)人的首肯。相信在我們鑫創(chuàng)物流人的努力下,我們的服務(wù)一定會(huì)讓您更加滿意。地址:江蘇省蘇州市常熟市富春江路8號(hào)(江蘇夢(mèng)蘭物流園C區(qū)215號(hào))24小時(shí)在線報(bào)價(jià)咨詢QQ/微信/熱線電話：15062583090 李經(jīng)理 歡迎來人來電咨詢業(yè)務(wù)！公司宗旨：持誠信互利共榮，以厚德載物高江！