有專家預(yù)測(cè),3年后,中國(guó)速遞業(yè)務(wù)將以十至十幾倍的速度增長(zhǎng),中國(guó)速遞市場(chǎng)是一塊遠(yuǎn)沒有做大的“蛋糕”。
據(jù)了解,有近千家快遞公司搶占北京市場(chǎng)。今年以來,洋快遞進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)的步伐明顯加快,中國(guó)郵政速遞也在經(jīng)歷過SARS的考驗(yàn)后變得更堅(jiān)強(qiáng),民營(yíng)企業(yè)相繼推出新的目標(biāo)策略,同時(shí),小速遞公司也在物流市場(chǎng)的間隙里以低價(jià)優(yōu)勢(shì)搶占了不少市場(chǎng)。北京郵政速遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。
受中國(guó)巨大的速遞市場(chǎng)的誘惑,美國(guó)聯(lián)邦快遞FedEx和聯(lián)合包裹UPS兩家國(guó)際速遞市場(chǎng)的巨無霸紛紛加大投資力度,搶奪遠(yuǎn)程快遞市場(chǎng)份額。聯(lián)邦快遞為中國(guó)內(nèi)地客戶提供了亞洲一日達(dá)及北美一日達(dá)業(yè)務(wù)。通過這項(xiàng)服務(wù),位于北京、上海、廣州、深圳及周邊城市的客戶的快件,可于下一個(gè)工作日被送達(dá)15個(gè)亞洲城市和美國(guó)及加拿大的主要城市。聯(lián)邦快遞中國(guó)區(qū)總經(jīng)理鐘國(guó)儀先生表示:“中國(guó)是聯(lián)邦快遞最重要的市場(chǎng)之一,我們將不斷地增加對(duì)中國(guó)的投資!
據(jù)資料顯示,國(guó)際性的大速遞公司在國(guó)際速遞業(yè)務(wù)方面占有明顯的優(yōu)勢(shì),UPS、FedEx、DHL、TNT4大快遞公司,已經(jīng)占據(jù)了中國(guó)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)80%的市場(chǎng)份額。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展以及潛力巨大的國(guó)內(nèi)速遞需求,使國(guó)際4大速遞公司加緊自己的網(wǎng)絡(luò)布局建設(shè):DHL提出了“在未來兩年內(nèi),將在中國(guó)每一個(gè)城市建立一個(gè)配送點(diǎn)”的口號(hào);2003年,敦豪計(jì)劃在中國(guó)的分公司增至50家,如今,中外運(yùn)-敦豪已占據(jù)了中國(guó)快遞市場(chǎng)的37%;截至2003年5月,聯(lián)邦快遞在中國(guó)服務(wù)220個(gè)城市,聯(lián)邦快遞的有關(guān)人士表示,“我們計(jì)劃在未來5年內(nèi)再增加100個(gè)服務(wù)城市”;到2003年底,TNT在中國(guó)的分支機(jī)構(gòu)將從12家增加到25家,口岸城市從3個(gè)增加到7個(gè)。
面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形式,國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)也不甘落后。國(guó)家郵政速遞局在國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展方面,將推進(jìn)中速快件的直航發(fā)運(yùn),在已實(shí)現(xiàn)北京直航的基礎(chǔ)上,增加上海和杭州的直航發(fā)運(yùn),以加快傳遞速度,提高查詢水平,擴(kuò)大業(yè)務(wù)品種,降低運(yùn)營(yíng)成本。在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展方面,將加大公關(guān)力度,努力與國(guó)家和省一級(jí)公安、教育、金融、司法等部門聯(lián)合發(fā)文,爭(zhēng)取政策,發(fā)展單證照類業(yè)務(wù)。單證照類業(yè)務(wù)是特需業(yè)務(wù),安全保密性要求較高,郵政利用自己良好的品牌和信譽(yù),保持和開拓自己在這些領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。如北京市西區(qū)速遞公司近日與中國(guó)平安保險(xiǎn)公司合作開辦了“保單專郵”業(yè)務(wù),這是繼西區(qū)速遞公司與北京市第一中級(jí)人民法院開展的“司法專郵”同城速遞業(yè)務(wù)取得成功之后,在“賬單類”同城速遞業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的新亮點(diǎn)。此外,該公司還相繼推出兩項(xiàng)新業(yè)務(wù):國(guó)際速遞一票多件業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)速遞“特惠箱”業(yè)務(wù)。一票多件業(yè)務(wù)是針對(duì)商業(yè)客戶推出的,以豐富國(guó)際速遞業(yè)務(wù)種類,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力;國(guó)內(nèi)速遞“特惠箱”業(yè)務(wù)的資費(fèi)水平介于快遞包裹和國(guó)內(nèi)特快之間,全程陸運(yùn),提供上門攬收和跟蹤查詢服務(wù)。
全國(guó)最大的民營(yíng)快運(yùn)企業(yè)宅急送,成為國(guó)內(nèi)大型物流企業(yè)中第一個(gè)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦公”的企業(yè)。宅急送市場(chǎng)部人員透露,該公司目前主要的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是城際速遞,在速度與其他速遞公司一樣的情況下比質(zhì)量、比服務(wù)。比如公司開通網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù),客戶可以隨時(shí)跟蹤自己貨物的轉(zhuǎn)運(yùn)情況。據(jù)宅急送工作人員介紹,實(shí)際上真正查詢的人比率很低。
在WTO的協(xié)議中,我國(guó)承諾所有的服務(wù)行業(yè)在經(jīng)過合理過渡期后,取消大部分外國(guó)股權(quán)限制,不限制外國(guó)服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)入目前的市場(chǎng),不限制所有服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)有市場(chǎng)準(zhǔn)入和活動(dòng)。同時(shí)在輔助分銷的服務(wù)方面也作出了類似的承諾,具體包括租賃、速遞、貨物儲(chǔ)運(yùn)、貨倉(cāng)、技術(shù)檢測(cè)和分析、包裝服務(wù)等方面,這些方面的限制將在以后3~4年內(nèi)逐步取消,在此期間,國(guó)外的服務(wù)供應(yīng)商可以建立全資擁有的分支機(jī)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。這意味著在加入WTO以后,大型跨國(guó)物流企業(yè)將會(huì)迅速進(jìn)入中國(guó)。
事實(shí)已表明,國(guó)際大公司眼光不僅放在中國(guó)的速遞業(yè),更看中巨大的物流市場(chǎng)。面對(duì)入世后更加白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如何在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中打好品牌戰(zhàn)?北京郵政速遞局局長(zhǎng)王彪說:“國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)要做優(yōu),國(guó)際業(yè)務(wù)要做精,同城業(yè)務(wù)要做大!币谡_認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)劣勢(shì)的基礎(chǔ)上,踏實(shí)地面對(duì)。在國(guó)際特快專遞業(yè)務(wù)方面,通過對(duì)現(xiàn)在國(guó)際市場(chǎng)的綜合分析,應(yīng)選擇一些業(yè)務(wù)發(fā)展需求大、效益好、運(yùn)輸渠道又比較暢通的國(guó)家和地區(qū)重點(diǎn)發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)。
據(jù)中國(guó)速遞總公司的統(tǒng)計(jì)顯示,目前全國(guó)的國(guó)際速遞業(yè)務(wù)收入集中在美國(guó)、日本、新加坡等8個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
國(guó)際業(yè)務(wù)要做精的重點(diǎn)就是與當(dāng)?shù)貙で箝L(zhǎng)期合作伙伴,建立互為業(yè)務(wù)代理的關(guān)系,形成一個(gè)看得見、摸得著、可控制的業(yè)務(wù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)。除采用“焦點(diǎn)集中”的營(yíng)銷策略重點(diǎn)開發(fā)幾塊國(guó)際市場(chǎng)外,還要下大力氣穩(wěn)定、維護(hù)住現(xiàn)有市場(chǎng)。
宅急送公司總裁陳平則在從容不迫地實(shí)施他的三步戰(zhàn)略。目前,他的企業(yè)已經(jīng)成功渡過了防御期,在國(guó)內(nèi)站穩(wěn)了腳跟,正處在“戰(zhàn)略相持階段”,這期間,宅急送將本著“只做快運(yùn),不做其他”的宗旨與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開拉鋸戰(zhàn)。第三階段,也就是戰(zhàn)略反攻將在2005年展開,在中國(guó)物流市場(chǎng)逐步放開后與WTO準(zhǔn)入的國(guó)際對(duì)手展開競(jìng)爭(zhēng),在對(duì)手實(shí)現(xiàn)企業(yè)本土化的時(shí)間內(nèi),進(jìn)入國(guó)際速遞市場(chǎng),抓住這最豐厚的一塊。據(jù)該公司市場(chǎng)部人員預(yù)測(cè),對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)的開拓,宅急送首先將從其合作伙伴所在國(guó)日本開始,然后逐步推廣到東南亞。
有關(guān)物流業(yè)專家認(rèn)為,中國(guó)物流業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是必須利用中國(guó)加入WTO以后有限的過渡期,通過建立以法人治理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)制度改革,解決現(xiàn)有全國(guó)性物資儲(chǔ)備系統(tǒng)企業(yè)動(dòng)力機(jī)制不足的問題;通過加大技術(shù)和人力資源投入力度,解決現(xiàn)有全國(guó)性物資儲(chǔ)備系統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源不足的問題;通過跨條塊的企業(yè)聯(lián)合和資產(chǎn)重組,解決現(xiàn)有全國(guó)性物資儲(chǔ)備系統(tǒng)企業(yè)資金資源不足的問題,最終完成對(duì)這一全國(guó)性的物資儲(chǔ)備系統(tǒng)的全行業(yè)重組,形成中國(guó)大型物流企業(yè),迎接和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)
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