舟馬腳力，船舶汽車，航空運(yùn)輸，物流作業(yè)從古到今源遠(yuǎn)流長，從行商貨物流通，到民生補(bǔ)給往來，物流以其“調(diào)運(yùn)互補(bǔ)，寄物往來，填補(bǔ)空缺，豐富生活”等基本特性被人們所依賴著，且將一直延續(xù)下去，在這其中不變的是基本內(nèi)容，轉(zhuǎn)變是工具應(yīng)用及服務(wù)內(nèi)涵，且看跨越速運(yùn)如何解說。

   跨越速運(yùn)作為物流行業(yè)的新銳力量，在這百花齊放，大浪淘沙般的商業(yè)法則下，以何種形式存在，以怎樣的方式惠益人們生活，創(chuàng)造多方的價(jià)值？“天涯若比鄰”——以時(shí)效拉近距離。

    一般來說距離會(huì)直接影響到達(dá)的時(shí)間，因此我們就會(huì)糾結(jié)于“等待”，等待是沒辦法消除，但可以最大化的縮短！

     因此跨越速運(yùn)推出了針對(duì)性限時(shí)性的物流服務(wù)：

1.當(dāng)天達(dá)：縮短貿(mào)易周期，滿足對(duì)快件高時(shí)效的需求，在經(jīng)營范圍內(nèi)跨省當(dāng)天達(dá)，最快8小時(shí)門到門送達(dá)，今發(fā)今至，今天寄件今天送達(dá)目的地客戶手中，即12小時(shí)內(nèi)到達(dá)！

2.次日達(dá):在經(jīng)營范圍內(nèi)跨省次日到達(dá)，最快16小時(shí)門到門送達(dá)，今發(fā)明至，今天寄件次日送達(dá)目的地客戶手中，即24小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

3.隔日達(dá)：在經(jīng)營范圍內(nèi)跨省隔日到達(dá)，最快36小時(shí)門到門送達(dá)今發(fā)后至，今天寄件隔日送達(dá)目的地客戶手中，即48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

“善其事，利其器”——以科技應(yīng)用把握市場導(dǎo)向。

1988年9月，鄧xiao平同志根據(jù)當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢和現(xiàn)狀，提出了“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的論斷。現(xiàn)代化建設(shè)的總設(shè)計(jì)師提出這一論斷，通過實(shí)踐已經(jīng)證明適合各行各業(yè)，跨越速運(yùn)也秉承這一指導(dǎo)精神，以先進(jìn)科學(xué)技術(shù)武裝自己。

1.建立360°保障系統(tǒng)：跨越速運(yùn)以GPS全球定位系統(tǒng)、中國電信系統(tǒng)、EIP物流系統(tǒng)、機(jī)場航空信息系統(tǒng)為支撐，自主研發(fā)綜合現(xiàn)代化高端物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，從服務(wù)受理開始，相關(guān)各方能全方位、精準(zhǔn)化、透明化的了解貨物狀態(tài)，從人力成本到安全性能上得到了全面的優(yōu)化！

2.打造專屬平臺(tái)：

（1）客戶手機(jī)端應(yīng)用：“低頭玩手機(jī)”已經(jīng)是一種社會(huì)現(xiàn)象，這也說明人們對(duì)手機(jī)應(yīng)用更加多元化，在跨越速運(yùn)推出的AAP端，客戶就能完成下單、訂單、費(fèi)用、查詢、資訊、活動(dòng)介紹等應(yīng)用活動(dòng)，便捷實(shí)用，一手在握。

(2)業(yè)務(wù)管理IPAD系統(tǒng)：當(dāng)客戶把訂單交給跨越速運(yùn)的時(shí)候，也是把一份責(zé)任交到了跨越速運(yùn)，如何管理這一份業(yè)務(wù)，如何讓這份業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)化，跨越速運(yùn)專屬IPAD系統(tǒng)將“下單管理、快件查詢、運(yùn)費(fèi)管理、客服檔案、派送距離”植入系統(tǒng)，讓業(yè)務(wù)人員高效處理客戶需求，達(dá)到事無巨細(xì)，細(xì)致周到，即然讓客戶了解情況也讓業(yè)務(wù)操作科學(xué)便捷。

(3)客戶對(duì)接系統(tǒng)：跨越速運(yùn)把客戶對(duì)接系統(tǒng)定位為“交流的橋梁”，客戶服務(wù)人員將在這里聆聽客戶的需求，傳達(dá)客戶的訴求，協(xié)助解決問題！“俗語所謂將心比心,如此則各得其平矣”——以人為本，用心體會(huì)消費(fèi)者的訴求。

    一切市場活動(dòng)都是以消費(fèi)者為核心的，在消費(fèi)者成為贏家的前提下，企業(yè)才能有長足的發(fā)展，才能屹立市場。

    物流行業(yè)為服務(wù)行業(yè)，“人”在其中的重要性是不言而喻，索取和給予應(yīng)是同時(shí)且平衡的，跨越速運(yùn)在成就自己的同時(shí)，也在最大程度的回饋著消費(fèi)者。

1.十大增值服務(wù)：免費(fèi)簽回單、等通知派送、免費(fèi)防水包裝、委托收件、保價(jià)服務(wù)、免費(fèi)MSG短信服務(wù)、代付出入倉費(fèi)、代收貨款服務(wù)、轉(zhuǎn)第三方付款、晝夜派取。

2.四大優(yōu)惠活動(dòng)：首次寄件免費(fèi)體驗(yàn)（小于30KG）、同城1+1活動(dòng)、積分換禮品活動(dòng)，介紹客戶免費(fèi)寄件（小于30KG）

3.貨物全程呵護(hù)，安全有保障：

（1）從下單到簽收全程呵護(hù)，錄入系統(tǒng)，貨物到達(dá)短信通知寄方。

（2）采用精心的防護(hù)包裝與專用識(shí)別標(biāo)簽，提高貨物的安全性。

4.限時(shí)未達(dá)，全額退款。

    物流百年，悠久淵源，經(jīng)久不息，走在時(shí)代的前緣，認(rèn)真聆聽市場及消費(fèi)者訴求的企業(yè)“莫愁前路無知己，天下誰人不識(shí)君？”！

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