新華納好是一家綜合服務型速遞物流企業(yè)，主要經(jīng)營國內(nèi)航空運輸和公路運輸及相關業(yè)務，本著快速、安全、準確的服務理念，圍繞以質(zhì)量為核心的經(jīng)營訓導，為廣大客戶遞送領先的服務水準。
新華納好在全國26個省、市、自治區(qū)下設服務中心、分站、供應服務站共計733家，倉庫5處，倉庫面積達到3萬多平方米（截止2010年3月），服務網(wǎng)絡遍及近500多個城市和地區(qū)，新華納好專注不斷拓寬服務市場，滿足客戶需求，已在國內(nèi)建立了龐大的供應服務分站，以滿足客戶不同需求的速遞物流配送等業(yè)務，逐步搭建起立足華北，接連華東、華南，拓展華中的戰(zhàn)略供應服務網(wǎng)絡格局。產(chǎn)品服務包括航速服務、城際快線、代收貨款、空運服務、普快運輸。從創(chuàng)始至今，新華納好每年都在以超過60%的速度在增長。
把控全程化——托付是信任，真誠是納好。一直以來，新華納好視客戶為一起成長的親密伙伴。在新華納好眼中，客戶所托付予自己的，不單止是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任，就一定要把這份信任安全送達收貨人手中，幫助客戶獲得生意的成功。為了更好幫助客戶成功，新華納好對客戶貨物，安全、準確、快速地把控從下單到交貨之間的每一個細小環(huán)節(jié)，確保100%安全到達，這一點，新華納好做到了作業(yè)流程標準化及顧客服務人性化。
作業(yè)標準化——新華納好在標準化作業(yè)方面已遙遙領先國內(nèi)同行。從下單、裝卸、運輸?shù)教嶝浉鱾�環(huán)節(jié)，都做到了規(guī)范化管理。比如，卸貨時，一定要使用自動卸貨架；員工搬貨時要戴上防滑手套；貨物要細致歸類，嚴禁重壓倒立放置；使用全封閉箱式卡車運輸……
服務個性化——想客戶所想，予客戶所需。新華納好根據(jù)客戶貨物材質(zhì)的不同，為客戶設計最佳的包裝方案；GPS定位全程跟蹤，方便客戶即時查詢貨物的位置和狀態(tài)，貨到短信告知；為客戶代收貨款，幫助客戶及時并安全地回籠資金；提供保價運輸，為客戶解決一旦貨物出險的后顧之憂……
一切，只為尊重客戶對新華納好的信任，幫助客戶成就生意。