說到重型貨架出口，很多客戶都擔(dān)心售后服務(wù)問題，尤其是安裝和出問題之后如何解決。

其實，采購重型貨架之前，了解清楚這些信息就可以。如是否提供安裝手冊、安裝視頻，缺少零配件的話會不會再郵寄過去，后期使用過程中遇到問題會不會提供相應(yīng)的指導(dǎo)等。

之前有個客戶，采購了懸臂式貨架，安裝的時候遇到了較大的麻煩，安裝錯了，說貨架廠少給發(fā)了螺栓等配件，導(dǎo)致安裝不成功。其實沒有少發(fā)，只是他沒安裝對，后來工程師按照安裝步驟視頻一步步耐心地指導(dǎo)，才順利安裝完成。

還有些國外客戶的倉儲貨架使用了一段時間，發(fā)現(xiàn)需要增加一些配件，首要時間想到的就是和采購的倉儲貨架廠拿。部分貨架廠會建議其能在當(dāng)?shù)夭少彽骄妥詈迷诋?dāng)?shù)刭I，因為再從國外采購，不僅需要成本，時間也較長。但是有些客戶依然想讓原來的貨架廠提供，如果有這個想法的話，建議采購之前問清楚，后續(xù)有需要是否服務(wù)到位。

還有很多售后服務(wù)的細(xì)節(jié)，只要采購之前了解清楚，就不用擔(dān)心。確實有顧慮的話建議找正規(guī)一些的倉儲貨架公司采購噢。