我們針對以電商公司的解決辦法
    
    1.大批量出貨的問題
     運營臺灣市場的電子商務(wù)公司，普遍出貨量較大，日均發(fā)單量少的十來單，多的上千單。如果有CRM系統(tǒng)的公司，可以通過電腦批量打印快遞單，但如果沒有CRM系統(tǒng)的公司需要手寫快遞單，
    那是相當大的一個工作量。
     針對以上這些情況，森鴻公司推出了客戶版物流系統(tǒng)，每日只需將訂單數(shù)據(jù)表導(dǎo)入系統(tǒng)，系統(tǒng)即可自動生成運單數(shù)據(jù)，此數(shù)據(jù)可以選擇以LABLE形式打印出來或者用森鴻的面單打印出來，
    貼在貨上即可。（如果電商公司己經(jīng)在貨件上貼好出庫單，出庫單上的是有條碼可以掃描且信息清晰的情況下，可以直接用出庫單，無面再另用運單）
     而且，最重要的，森鴻可以用您的訂單號來生成運單，即收件客人只需訂單號即可在網(wǎng)上查詢運單軌跡，包括財務(wù)結(jié)款也可以選擇訂單號作為結(jié)款單號
    2.臺灣電商快遞公司人員服務(wù)差的問題
     電商對快遞公司的服務(wù)要求很高,很多公司都不能達到要求,如果快遞公中的派件員素質(zhì)不夠,對電商的影響很大,說不定,派件員的一個微笑,收件客人就會給一個好評。
     對此，森鴻以司大力在進行員工素養(yǎng)培訓，尤其是一線員工，所有派件員著工裝戴工作牌，做到儀容整潔，見到收件客人時面帶微笑，對收件人的要求盡最大努力辦到。
     貨件到站理貨時，派件員先與上件客人溝通，確定派件時間，對改派或延時派送等要求，要盡力滿足客戶。
     公司客服對客戶的查件要求，30秒響應(yīng)，10分鐘內(nèi)必定回復(fù)，這是森鴻公司對客服部員工的硬性要求，我們力求把服務(wù)做到更好！
    3.對臺灣時效要求很嚴及指定時間送貨問題
     電商對去臺灣的貨件時效要求很嚴格，往往在銷售時己經(jīng)與客戶約定好送貨時間，而一般的公司基本都不能滿足這種要求，因為這涉及到航空公司、臺灣海關(guān)、及快遞公司本身的內(nèi)部運作管理。
     對此，我司與南航、臺灣立榮航空簽訂包板協(xié)議，無論貨件多少，是否爆倉，我司的貨件都必須在當日全部飛完。我司是由深圳機場直飛桃園，最晚一班飛機是晚上7點30分，
    貨件在桃園機場提出時，時間是凌晨2點。
     而海關(guān)方面，我司與臺灣海關(guān)的清關(guān)ABC組及機動隊都有良好的合作關(guān)系，保證貨件在當天早上8點前全部清關(guān)完畢。
     貨件一清關(guān)完畢，桃園附近的貨件當天上午即可派送，而南部地區(qū)的貨件則由卡拖沿路南下，當天4點左右即可覆蓋全臺灣，當日能派則派，不能派則第二日早上派送
    4.對臺灣到付或代收貨款問題
     電商公司在售出貨品后，往往客戶要求貨到付款，這涉及到跨境

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