服務(wù)承諾: 一切為了客戶,為了客戶一切:
1、運(yùn)輸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確到達(dá)率達(dá)到100%。
2、運(yùn)輸業(yè)務(wù)到貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到95%以上。
3、客戶投訴率控制在2%以內(nèi)。
4、15分鐘回復(fù)客戶查詢。
5、48小時(shí)內(nèi)處理客戶投訴并給出處理方案。
6、全年365天24小時(shí)無休服務(wù)。
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公司自成立以來始終堅(jiān)持規(guī)范化管理,人性化服務(wù)的宗旨,以誠信、務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的經(jīng)營作風(fēng),時(shí)刻履行自己的承諾,從而為擴(kuò)大發(fā)展企業(yè)規(guī)模奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),通過我們不斷努力已建立起完整的管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)體系,并以“優(yōu)質(zhì)、安全、高效”的服務(wù)使公司迅速被社會(huì)各界廣泛認(rèn)可
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