一、中港運(yùn)輸OP人員對(duì)客戶提供資料的驗(yàn)證
由OP人員對(duì)上述所涉及的文件進(jìn)行仔細(xì)審核，審核其內(nèi)容是否正確，必要文件是否齊全。如OP發(fā)現(xiàn)單據(jù)存在問(wèn)題，應(yīng)立即通知業(yè)務(wù)員，要求客戶作出相應(yīng)修改。審核合格后，安排提貨、拖車(chē)、報(bào)關(guān)等事宜
二、中港運(yùn)輸所涉及的文件
a.業(yè)務(wù)聯(lián)系單(經(jīng)經(jīng)理進(jìn)行運(yùn)價(jià)評(píng)審后簽字的)
b.客戶委托書(shū)(應(yīng)有委載方的公司章,老客戶可針對(duì)不同情況后補(bǔ))
c.客戶的報(bào)關(guān)資料(若代客戶報(bào)關(guān))
d.派車(chē)單、司機(jī)資料及其他必要的單據(jù)
三、中港運(yùn)輸操作流程
a. 出口業(yè)務(wù)
1) OP根據(jù)業(yè)務(wù)聯(lián)系單及客戶提供的運(yùn)輸委托書(shū)安排粵港運(yùn)輸車(chē)輛，提供相關(guān)資料給客戶核對(duì)裝貨及報(bào)關(guān)。司機(jī)資料包括以下內(nèi)容: 司機(jī)姓名、海關(guān)編號(hào)、大陸車(chē)牌、香港車(chē)牌、IC卡號(hào)、大陸電話、香港電話、噸位、牌頭、組織機(jī)構(gòu)代碼、捆綁電話及傳真、柜型及柜號(hào)、拖架型號(hào)及重量，若封關(guān)則要注明封關(guān)行走口岸并通知司機(jī).
2) OP按照客戶填寫(xiě)派車(chē)單并注明裝貨地點(diǎn)、車(chē)型、裝貨時(shí)間、聯(lián)系人及電話、報(bào)關(guān)方式及海關(guān)、報(bào)關(guān)員聯(lián)系電話、香港入口報(bào)關(guān)公司及地址, 卸貨地點(diǎn)、聯(lián)系人、電話及其他要求. 若為本港車(chē)輛過(guò)車(chē)派送則要傳真來(lái)大陸的司機(jī)資料、入倉(cāng)單及交貨地址給香港公司負(fù)責(zé)人, 并注明交貨最后時(shí)間, 派送的先后秩序.
3) OP要追蹤司機(jī)準(zhǔn)時(shí)到廠裝貨及客戶報(bào)關(guān)事宜, 并提供報(bào)關(guān)單據(jù)給司機(jī)通關(guān). 若在運(yùn)輸過(guò)程中有任何異常狀況(如通關(guān)查車(chē)、因路況塞車(chē)而不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)等)務(wù)必要第一時(shí)間通知客戶.
4) OP追蹤車(chē)輛報(bào)關(guān)情況, 并通知香港公司負(fù)責(zé)人車(chē)輛預(yù)計(jì)到港過(guò)車(chē)時(shí)間. 車(chē)輛到港過(guò)車(chē)若有異常狀況(如數(shù)量與客人提供不相符、包裝損傷、文件不齊全等)要與客戶確認(rèn)無(wú)誤后方可交貨。
5) OP在規(guī)定交貨時(shí)間前確認(rèn)交貨及簽收情況. 提供相關(guān)費(fèi)用單據(jù)及貨物簽收單、MATE紙給客戶(MATE三天內(nèi)寄給客戶). 若客戶自已清關(guān)則要及時(shí)提供載貨清單給客戶, 若由我司代理清關(guān)則要傳真給清關(guān)公司及時(shí)辦理.
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